Contacto
Aquí se responde por correo, y no al instante. Es a propósito, y abajo te contamos por qué.
Podríamos poner un botón de mensajería y contestarte en dos minutos. Casi todo el mundo lo hace. No lo hacemos, y no es por dejadez.
La vida que llevamos ya va demasiado rápida, y buena parte de lo que trabajamos aquí tiene que ver justo con eso: con dormir peor, comer a deshora y no parar nunca. Sería raro predicar calma desde una ventanita que parpadea.
Además, la respuesta inmediata engancha. Preguntas, te contestan al momento, y vuelves a preguntar. Eso sirve para pedir una pizza; no para pensar sobre tu salud.
Tú escribes cuando lo tengas pensado. Nosotros leemos entero y contestamos con criterio, no con lo primero que quepa en una línea.
El buzón
Respondemos en 48 h laborables
Cuéntanos con calma qué necesitas. Cuanto mejor lo expliques, mejor te podemos contestar a la primera.
Escribir un correoDudas sobre el protocolo, problemas para entrar en tu página de acceso, cómo funciona la consulta y qué incluye, facturas, o cualquier cosa administrativa.
Tu caso concreto —qué tomar, qué dejar, qué significan tus análisis— no se resuelve por correo. Eso es una consulta, y necesita que el Dr. Oseguera tenga tu historia delante.
Y esto no es un servicio de urgencias. Si tienes un síntoma que te preocupa ahora mismo, no nos escribas: llama a tu médico o a los servicios de emergencia de tu país. Aquí no hay nadie mirando la pantalla a las tres de la mañana, y es importante que lo sepas antes de necesitarlo.